Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Digru Sonrisas S.L. (en adelante, "nosotros" o "la empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio web.

• Denominación social: Digru Sonrisas S.L.
• CIF: B-12345678
• Domicilio: Calle Mayor 45, Local 3, 28013 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos que recopilamos

En función de cómo interactúes con nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes categorías de datos personales:

Datos de contacto

Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, recibimos tu dirección de email y cualquier información que decidas incluir en tu mensaje. Estos datos los utilizamos exclusivamente para responder a tu consulta.

Datos de navegación

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y detectar posibles problemas técnicos.

Datos de compra

Si realizas una compra, necesitamos datos adicionales como tu nombre completo, dirección de envío y facturación, y datos de pago. Los datos de pago son procesados directamente por nuestra pasarela de pago y no tenemos acceso a tu número de tarjeta completo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a tus consultas y solicitudes de información
• Procesar y entregar los pedidos que realices
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmaciones, seguimiento de envío)
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de la navegación
• Enviarte comunicaciones comerciales, siempre que hayas dado tu consentimiento

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar tu pedido o responder a tu solicitud
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la instalación de cookies no esenciales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales y contables

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de contacto: mientras exista una relación comercial o hasta que solicites su supresión
• Datos de compra: durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal (mínimo 5 años)
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación

6. Destinatarios de los datos

Podemos compartir tus datos con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio web, procesar pagos o realizar envíos, siempre bajo contratos que garantizan la protección de tus datos
• Autoridades públicas: cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

8. Tus derechos

La normativa de protección de datos te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos
• Limitación: solicitar que restrijamos el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de comunicaciones mediante protocolo HTTPS
• Acceso restringido a los datos solo al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Revisión regular de nuestras prácticas de seguridad

10. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para que podamos eliminarlos.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de poder ejercer otros recursos legales.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Digru Sonrisas S.L., Calle Mayor 45, Local 3, 28013 Madrid, España