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Estamos aquí para resolver tus dudas

Nuestra tienda

Digru Sonrisas dispone de un espacio físico en el centro de Madrid donde puedes ver y tocar nuestras prendas antes de comprar. Nuestro equipo te asesorará personalmente sobre tallas, tejidos y las mejores opciones para tu pequeño.

Dirección

Calle Mayor 45, Local 3
28013 Madrid, España

Email

[email protected]

Respondemos en menos de 24 horas laborables

Horario de atención

Lunes a viernes: 10:00 - 14:00 y 17:00 - 20:00
Sábados: 10:00 - 14:00
Domingos y festivos: cerrado

Cómo llegar

En metro

Estación Sol (líneas 1, 2 y 3) a 5 minutos andando. Sal por la salida Calle Mayor y camina dirección Plaza de la Villa. Nos encontrarás en el número 45, junto a la farmacia histórica.

En autobús

Líneas 3, 148 y N16 con parada en Puerta del Sol. También las líneas 17 y 18 con parada en Plaza Mayor, a dos minutos de nuestra tienda.

En coche

La zona es de acceso restringido (Madrid Central). Los parkings más cercanos son Plaza Mayor (entrada por Calle Toledo) y Las Cortes (Carrera de San Jerónimo). Ambos a menos de 10 minutos andando.

Información de la empresa

Razón social
Digru Sonrisas S.L.
CIF
B-12345678
Domicilio fiscal
Calle Mayor 45, Local 3, 28013 Madrid
Registro mercantil
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12345, Folio 67, Hoja M-123456

Departamentos

Atención al cliente

Consultas sobre pedidos, devoluciones y reclamaciones.

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Pedidos mayoristas

Información para tiendas y distribuidores.

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Prensa y colaboraciones

Solicitudes de medios y propuestas de colaboración.

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Antes de escribirnos

¿Cuánto tardáis en responder a los emails?

Nos comprometemos a responder en un máximo de 24 horas laborables. Durante períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad) este plazo puede extenderse a 48 horas. Si tu consulta es urgente, indícalo en el asunto.

¿Puedo visitar la tienda sin cita previa?

Sí, puedes venir cuando quieras dentro de nuestro horario de apertura. Sin embargo, si necesitas asesoramiento especializado (por ejemplo, para la línea adaptada), te recomendamos escribirnos antes para asegurar que la persona adecuada esté disponible.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Al realizar tu compra recibes un email de confirmación. Cuando el pedido sale de nuestro almacén, te enviamos otro email con el número de seguimiento y el enlace a la web del transportista. Si no lo encuentras, escríbenos con tu número de pedido.

¿Hacéis envíos internacionales?

Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares, Portugal y Francia. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla tienen gastos de aduana que corren por cuenta del cliente. Estamos trabajando para ampliar nuestra cobertura.

¿Ofrecéis descuentos para compras grandes?

Para pedidos superiores a 200 € aplicamos automáticamente un 10% de descuento. Si representas a una escuela, guardería o asociación, escríbenos a [email protected] para conocer nuestras condiciones especiales.

Tiempos de respuesta estimados

24h Consultas generales
48h Cambios y devoluciones
72h Pedidos personalizados
5 días Presupuestos mayoristas